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文章来源:神木新闻 发布时间:2019-11-16 01:55:58  【字号:      】

  彩神快三计划 |善待如常解析龙湖智慧服务的善待基因|||||||

华龙网-锈♀♀♀♀♀♀÷重庆客户端7月24日11时讯 1997年,九龙湖畔b♀♀♀♀‖龙湖南苑拔地而起,开启龙衡♀♀♀〓物业“善待你一生”细致服务的序幕。关注服吴♀♀●细节,定位于“物业服务”。为此针对性地赦♀♀¤计了满足不同园区业主需求的服务流程,为“龙民♀♀ 泵怯造专属“龙湖式幸福”♀♀ 

22年光♀♀↓去,龙湖物业升级为龙湖智♀♀』鄯务,而“善待你一生♀♀♀”的基因从未改变,“满意+♀♀【喜”的服务更是注入温度,成为龙湖智慧♀♀》务最深入人心的标签。

善待是♀♀∫恢窒肮

重庆龙湖西苑的一业主出差到外♀♀♀,家里的老人患有心脏病、高血压,老人赔♀♀÷自己犯病,就请求小区秩序维护员每隔半个小时就往蒜♀♀↓家里打个电话,确认人是否清醒。而龙湖物业的秩♀♀⌒蛭护员除了每半个小时打电话以外,还每隔一♀♀⌒∈比ヒ抵骷铱匆豢矗一直持♀♀⌒到出差的业主回来。

重庆溯源居个别业主反馈小区♀♀∮境厝ツ暧械胤巾呀牛物业安排秩序测♀♀】人员排成横排手拉手光着脚在泳池里走路♀♀。人肉摸索硌脚位置;龙湖南苑业主停车后忘了关题♀♀§窗,结果遭遇半夜大雨,巡逻的秩序队员急忙逾♀♀∶雨衣遮住,同时多方联系业主赶来处置。这♀♀⌒┪屡的服务瞬间感动了无数业主。<♀♀/p>

<♀♀p style="text-align: center;">物业肉♀♀∷员日常关爱老年人生活 龙湖供图 华龙网发

善待维系需要“走心”设计

这份温度,更多是来自于物业服吴♀♀●人员“走心”的服务。对此,龙衡♀♀〓智慧服务相关负责人表示:“要让这份温垛♀♀∪持久并新鲜,离不开背后用心的服务设计,并且♀♀≌庋的设计是日渐精微的。”

自龙湖智慧封♀♀〓务全面升级“管家模式”之后,管♀♀〖矣胍抵髦间的黏性与♀♀∪站阍觥A湖智慧服务制定了“温暖三部曲”b♀♀‖固化管家对业主服务的标准动作,以新管家对社区♀♀∩活服务的融入为例,在租♀♀☆初7天,需熟悉片区基础客户信息;首个月,肘♀♀△动走进客户,倾听业主服务需求,帮助业主处理报殊♀♀÷;三个月内,实现与业主充封♀♀≈互动,针对性进行活动邀约等服务。

精细入微的服务设计b♀♀‖更体现在对业主日常赦♀♀→活的关照。例如某业主即将过本命年生日,管家亲手♀♀”嘀手链及书写生日贺卡送给业主;更有管家在得知某业♀♀≈饔形覆『螅及时送上食疗药方以♀♀〖鞍局品绞剑让业主深受感动。

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龙湖智慧服务免♀♀】年夏天都会举行晒被节活动  龙湖♀♀」┩ 华龙网发

科技保障♀♀⌒腋

如今,这份善待更遭♀♀■加了科技物业的加持。♀♀

客户打电话到400客服热线,电话一次性接通率97.18%,如果拨打时电话不巧占线,后台系统会自动记录来电信息,空闲坐席100%回拨。电话接通后,指挥中心接待界面第一时间弹出该客户信息,近期已反映过停水事项,客服会主动问询是否家中停水。日常生活中,业主可以通过U享家APP开通小区门禁、报事报修、缴费、购物……业主正享受着越来越轻松便捷、智慧舒适的生活。

400客服坐席用心倾听业主心声 龙湖供图 华龙网发

从一个以“细节服务”著称的物业服务企业,到领先行业的智慧型科技物业公司。龙湖智慧服务一直在求新求变、实现突破,但龙湖智慧服务的善待基因不变。


 

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  《工作方案》要求,在严格落实对实名举报人及举报内容保密规定的基础上,广泛宣传纪检监察机关受理实名举报的渠道、范围、程序以及对实名举报人的保护、奖励等内容,加大实名奖励力度,向社会传递提倡实名举报、依规有序有效举报的信息,提高群众参与热情。 王洁摄  本报讯(通讯员王洁)蹬冰、踩地、弯道超越……近日,第二届海淀区青少年短道速滑锦标赛暨海淀区短道速滑队选拔赛在华星沙河冰上运动中心举行,共有78名青少年队员参加了短道速滑四圈、短道速滑500米和1000米以及二圈追逐、三圈追逐比赛。

(责任编辑:柳棠)

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